最終能令壹個組織為其顧客提供更好的服務體驗

大老二執行壹下關鍵時刻影響分析，也能幫助壹個組織認識到或進壹步強化服務質量乃顧客之感覺的觀念，以盡可能完美的鬥地主服務,有時，台灣娛樂壹個本以為自己良好地控制了關鍵時刻的組織會發現，大老二顧客根本不這樣認為,並最終能令壹個組織為其顧客提供更好的服務體驗。